1. Como funciona o pingente da Pet-Scan?

 O pingente possui um QR Code exclusivo que, ao ser escaneado, direciona para o perfil do seu pet. Você pode cadastrar informações importantes, como nome, raça, idade, medicamentos e alergias. Em caso de fuga, quem encontrar seu pet pode enviar a localização diretamente para você por WhatsApp, telefone, e-mail ou Instagram!

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2. O aplicativo tem custo ou assinatura?

 Não! O app da Pet-Scan é 100% gratuito e vitalício. Uma vez que você adquire o pingente, pode usar o app sem pagar nada a mais.

3. Como ativo o pingente do meu pet?

 É muito simples!
1️ Escaneie o QR Code no verso da embalagem para acessar o app.
2️ Faça o cadastro.
3️ Ative as notificações para que o alerta de localização funcione.
4️ Clique em "NOVO PERFIL" e insira as informações do seu pet.
5️ Prontinho! Seu pingente está ativo e funcional.

Consulte também na página de ativação: Manual de ativação do seu pingente Pet-Scan

4. Quais são os tamanhos disponíveis para os pingentes?

 Temos três tamanhos:

• P: Para pets pequenos como chihuahuas, coelhos e furões.

• M: Ideal para pets de médio porte, como yorkshires e pugs.

• G: Para pets grandes, como golden retrievers e labradores.

Consulte nossa página Guia de medidas para mais detalhes!

5. O pingente possui bateria, GPS ou Bluetooth?

 Não! Para garantir a segurança e o conforto do seu pet, nossos pingentes não possuem bateria, GPS, Bluetooth, NFC ou componentes químicos. São feitos de aço inoxidável de alta qualidade, gravados a laser, e completamente seguros.

6. O que acontece se alguém encontrar meu pet?

 Quando o QR Code é escaneado, a pessoa que encontrou seu pet terá acesso às informações de contato que você cadastrou no app. Ela poderá entrar em contato diretamente com você e, se necessário, enviar a localização atual do pet.

7. Posso usar o mesmo pingente para outro pet?

 Sim! Você pode reconfigurar o pingente e associá-lo a um novo perfil no app, caso necessário. Mas atenção: se você tem mais de um pet, cada um deve ter seu próprio pingente!

8. Como apoio as ONGs parceiras ao comprar na Pet-Scan?

 Com cada compra, parte do valor é destinado a apoiar as ONGs parceiras. Incentivamos amplamente o uso dos cupons de desconto das ONGs, pois você garante benefícios exclusivos para sua compra enquanto contribui para a causa animal. Acesse nossa página de ONGs parceiras ou busque a mais próxima de você!

Saiba mais: ONGs parceiras

9. Preciso de ajuda! Como entro em contato com vocês?

 É só acessar nossa página de Contato ou enviar uma mensagem para o Whatsapp. Estamos prontos para ajudar com todo carinho e dedicação!

10. Como isso é diferente de um microchip?

 O microchip precisa ser escaneado em uma clínica ou abrigo por equipamentos específicos, enquanto o pingente da Pet-Scan pode ser usado por qualquer pessoa com um celular. Além disso, ele facilita o contato direto, enviando informações do seu pet imediatamente para você.

11. O pingente rastreia meu animal de estimação?

 Não, o pingente não rastreia seu pet em tempo real, pois não possui GPS. Ele funciona como uma solução segura, paliativa e prática para que, caso seu pet seja encontrado, quem o localizar possa enviar a localização e informações diretamente para você.

12. Minhas informações são privadas?

 Sim, com certeza! No app, apenas os dados essenciais, como o telefone e suas redes sociais cadastradas, ficam disponíveis quando o QR Code é escaneado. A segurança das suas informações e do seu pet é nossa prioridade!

13. Eu já tenho um Apple AirTag. Preciso de um Pet-Scan também?

 O Pet-Scan e o AirTag têm propósitos diferentes! Enquanto o AirTag rastreia a localização em tempo real, o Pet-Scan oferece um meio rápido e acessível de contato, sem depender de dispositivos específicos ou de bateria. Além disso, o perfil do pet no app inclui informações importantes como alergias, medicamentos e contato direto com você!

14. E se eu tiver mais de um pet? Posso usar o mesmo app?

 Claro que pode! No app Pet-Scan, você pode cadastrar vários perfis, um para cada pet da sua família. Assim, todos ficam protegidos e com suas informações organizadas em um único lugar.

Outras perguntas:

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os Correios e Jadlog.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@petscan.app.br e enviaremos um novo.

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 Entre em contato conosco! Teremos o maior prazer em ajudar você e o seu pet.